脱毛サロンで起きるよくあるトラブル事例集【コラム】

1.思った以上に効果が出ない

よくあるトラブルはやはり、思った以上に効果が出ないということじゃないでしょうか。

これは、被施術者の無知が主な原因とされています。
脱毛には、少なくとも1年はかかると思っていた方がいいです。

脱毛する前にまず、脱毛に関する知識とサロン選びを慎重に行い、カウンセリングもしっかり受けることをおすすめします。

2.時間がかかる

脱毛には少なくとも1年はかかると述べましたが、もちろん個人差があり、1年以内に終わる人もいれば、2年以上かかる人もいます。
1年で終わると思っていたら、それ以上かかってしまった。とならないように、もしものためにも、脱毛完了までに2年程かかると予想しておいた方が良いでしょう。

3.痛みが激しい

脱毛サロンやクリニックで施術を行っても、基本的に痛みはあります。
痛みなしで施術できると思っていると、痛い目を見るので注意が必要です。

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4.勧誘がしつこい

意外と多いのが、この勧誘がしつこいというトラブル。
元々サロンは安い料金で一度脱毛を体験してもらって、そこから本契約を結んでもらうというビジネスをやっていました。
今はだいぶ無理な勧誘はなくなってきましたが、少なからず別コースの軽い紹介という形で勧誘があることは知っておきましょう。

また脱毛の他に、ダイエットや美容化粧品を一緒に販売しているサロンも多くあります。
脱毛が完了したら、ダイエットの勧誘をするというところもあるようなので、その点も知っておくとさらに良いでしょう。

どうしても勧誘がしつこい場合は、両親や家族と相談した上で決めたいということを伝えて、勧誘を断るのがコツです。

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5.肌トラブル

レーザー脱毛や光脱毛の施術を行う際、火傷や色素の沈着、硬毛化・増毛化のような肌トラブルが起こる可能性があります。

実際に、「光脱毛で、タトゥーに光を当てられて火傷してしまった。」「施術者が未熟でやけどをした」というトラブル事例があります。

やけど、色素沈着のトラブルはその他の肌トラブルの中でも、よく起きてしまうようです。
肌トラブルが起きてしまった場合は診察や薬代を全額負担するサロン、クリニックもありますが、トラブルを起こしてしまっても、一切責任は負わないといった、しっかりと保証が整っていないところもありますので、サロン、クリニックは慎重に選ぶべきだと思います。

また、基本的に稀なケースではありますが、毛が固く太くなる硬毛化、毛が増える増毛化のトラブルの恐れもあります。

もし脱毛施術を受けて、「あれ?おかしいな」と少しでも感じたら、早急に施術を受けたサロンの相談窓口へ足を運びましょう。
サロン、クリニックによっては全額補償、もしくは信頼できる医師の紹介などの何らかのサポートを受けられる可能性があります。

もし脱毛で肌トラブルが起きてしまったら!?

脱毛施術の被害について

過去3年間に脱毛施術を受けた人の約4分の1が、何らかの肌トラブルを起こしていることが明らかとなりました。
トラブル相談が相次いで寄せられている国民生活センターによると、そのうち7割以上が脱毛による副作用やトラブルのリスクについて詳しい説明を受けていなかったといい、「リスクと効果を確認して、施術を受けるか決めて」と呼びかけています。

脱毛施術にも、完全に毛根組織を破壊する医療機関での施術と、一時的な除毛効果であるエステサロンで施術があります。また、エステサロンの場合、資格は不要とされています。
そして、全国の消費生活センターにトラブルの相談が相次いで、ここ約5年の間に、肌トラブルの症状を訴える相談が計964件寄せられたといい、その件数には増加傾向が見られます。
また相談内容の多くが、脱毛エステを受けたら背中や腕などに広範囲にトラブルが発症したというもの。
つまり、脱毛施術を受けたが、肌トラブルを訴えるのは、資格が不要とされているサロンでの施術が多いことがわかりました。

もし脱毛サロンで肌トラブルが起きたら!?ドクターサポートについて

主なトラブル事例として、エステサロンでは、毛穴に針を刺して毛根を熱で死滅させる永久脱毛の施術を受けたら赤く腫れ上がった」、医療機関では「レーザー脱毛を受けたら蕁麻疹が出て、完治に半年かかると言われた」というもの。
永久脱毛は医療機関のみでの施術であるため、エステサロンでは、光を照射することによる一時的な除毛施術しか行うことができないことに注意する必要があります。
エステサロンでは、「痛みゼロ」や「トラブルの心配なし」などの、消費者に誤解を与えるような宣伝広告が多く、それら誤解を解くようなしっかりとした説明がされていないことが問題とされています。

脱毛に関してトラブルになったときの法律関係は?

国民生活センターは、エステと医療機関でできる脱毛施術の違いを理解することと、エステのホームページや広告情報を信用せずに、施術前に十分な情報収集を自ら行うことを促しています。
また、エステサロンだけではなく、医療機関での脱毛のどちらかでもお考えであれば、施術前にしっかりと施術後のトラブルのリスクや副作用について、十分な説明を受けるようにしましょう。

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